Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Analytik podpory pro stolní počítače
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného analytika podpory pro stolní počítače, který se připojí k našemu týmu a pomůže nám zajistit bezproblémový provoz IT infrastruktury. Tento odborník bude zodpovědný za diagnostiku a řešení technických problémů souvisejících se stolními počítači, operačními systémy, softwarem a periferními zařízeními.
Jako analytik podpory pro stolní počítače budete poskytovat technickou podporu koncovým uživatelům, identifikovat a opravovat hardwarové a softwarové problémy a spolupracovat s dalšími IT specialisty na zlepšení celkové efektivity IT systémů. Vaše role bude zahrnovat instalaci, konfiguraci a údržbu stolních počítačů, stejně jako školení uživatelů ohledně správného používání technologií.
Budete pracovat v dynamickém prostředí, kde je klíčová schopnost rychle reagovat na technické problémy a efektivně komunikovat s uživateli. Očekáváme, že budete mít hluboké znalosti operačních systémů Windows a MacOS, zkušenosti s diagnostikou hardwaru a softwaru a schopnost pracovat s různými IT nástroji a systémy.
Tato pozice vyžaduje analytické myšlení, schopnost řešit problémy a ochotu neustále se učit nové technologie. Pokud máte vášeň pro IT, rádi pomáháte lidem a hledáte příležitost k profesnímu růstu, pak je tato pozice pro vás ideální.
Nabízíme konkurenceschopné platové ohodnocení, příležitosti k profesnímu rozvoji a přátelské pracovní prostředí. Připojte se k našemu týmu a pomozte nám poskytovat špičkovou IT podporu!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory koncovým uživatelům.
- Diagnostika a oprava hardwarových a softwarových problémů.
- Instalace, konfigurace a údržba stolních počítačů a periferních zařízení.
- Správa a aktualizace operačních systémů a softwaru.
- Spolupráce s dalšími IT specialisty na řešení složitějších problémů.
- Školení uživatelů ohledně správného používání IT technologií.
- Dokumentace technických problémů a jejich řešení.
- Zajištění bezpečnosti a ochrany dat v rámci IT infrastruktury.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s technickou podporou a správou stolních počítačů.
- Znalost operačních systémů Windows a MacOS.
- Schopnost diagnostikovat a řešit hardwarové a softwarové problémy.
- Zkušenosti s instalací a konfigurací IT zařízení.
- Dobré komunikační a analytické schopnosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Ochota učit se nové technologie a postupy.
- Základní znalost síťových technologií a bezpečnosti IT.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou stolních počítačů?
- Jak byste diagnostikovali a vyřešili problém s nefunkčním počítačem?
- Jaké operační systémy a software jste v minulosti spravovali?
- Jak byste vysvětlili složitý technický problém netechnickému uživateli?
- Jaké nástroje používáte pro diagnostiku hardwarových a softwarových problémů?
- Jak byste postupovali při instalaci nového počítače pro zaměstnance?
- Jaké bezpečnostní opatření byste doporučili pro ochranu firemních dat?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení urgentních technických problémů?