Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Analytik podpory pro stolní počítače

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného analytika podpory pro stolní počítače, který se připojí k našemu týmu a pomůže nám zajistit bezproblémový provoz IT infrastruktury. Tento odborník bude zodpovědný za diagnostiku a řešení technických problémů souvisejících se stolními počítači, operačními systémy, softwarem a periferními zařízeními. Jako analytik podpory pro stolní počítače budete poskytovat technickou podporu koncovým uživatelům, identifikovat a opravovat hardwarové a softwarové problémy a spolupracovat s dalšími IT specialisty na zlepšení celkové efektivity IT systémů. Vaše role bude zahrnovat instalaci, konfiguraci a údržbu stolních počítačů, stejně jako školení uživatelů ohledně správného používání technologií. Budete pracovat v dynamickém prostředí, kde je klíčová schopnost rychle reagovat na technické problémy a efektivně komunikovat s uživateli. Očekáváme, že budete mít hluboké znalosti operačních systémů Windows a MacOS, zkušenosti s diagnostikou hardwaru a softwaru a schopnost pracovat s různými IT nástroji a systémy. Tato pozice vyžaduje analytické myšlení, schopnost řešit problémy a ochotu neustále se učit nové technologie. Pokud máte vášeň pro IT, rádi pomáháte lidem a hledáte příležitost k profesnímu růstu, pak je tato pozice pro vás ideální. Nabízíme konkurenceschopné platové ohodnocení, příležitosti k profesnímu rozvoji a přátelské pracovní prostředí. Připojte se k našemu týmu a pomozte nám poskytovat špičkovou IT podporu!

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Poskytování technické podpory koncovým uživatelům.
  • Diagnostika a oprava hardwarových a softwarových problémů.
  • Instalace, konfigurace a údržba stolních počítačů a periferních zařízení.
  • Správa a aktualizace operačních systémů a softwaru.
  • Spolupráce s dalšími IT specialisty na řešení složitějších problémů.
  • Školení uživatelů ohledně správného používání IT technologií.
  • Dokumentace technických problémů a jejich řešení.
  • Zajištění bezpečnosti a ochrany dat v rámci IT infrastruktury.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti s technickou podporou a správou stolních počítačů.
  • Znalost operačních systémů Windows a MacOS.
  • Schopnost diagnostikovat a řešit hardwarové a softwarové problémy.
  • Zkušenosti s instalací a konfigurací IT zařízení.
  • Dobré komunikační a analytické schopnosti.
  • Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
  • Ochota učit se nové technologie a postupy.
  • Základní znalost síťových technologií a bezpečnosti IT.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s technickou podporou stolních počítačů?
  • Jak byste diagnostikovali a vyřešili problém s nefunkčním počítačem?
  • Jaké operační systémy a software jste v minulosti spravovali?
  • Jak byste vysvětlili složitý technický problém netechnickému uživateli?
  • Jaké nástroje používáte pro diagnostiku hardwarových a softwarových problémů?
  • Jak byste postupovali při instalaci nového počítače pro zaměstnance?
  • Jaké bezpečnostní opatření byste doporučili pro ochranu firemních dat?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení urgentních technických problémů?